處理狀況：一) 為落實ｅ化政府目標，自即日起提供網路申辦戶籍謄本，民眾只要有申請自然人憑證，就可在家透過網際網路連線到「內政部戶役政為民服務公用資料庫」網站（http://www.ris.gov.tw/）的 
(一)「戶政網路申辦服務」申請暨下載由內政部戶政司電子簽章簽署核發並經加密的電子戶籍謄本檔案。  
(二) 電子戶籍謄本是經由民眾戶籍所在地的戶政事務所傳送，因此，申領電子戶籍謄本的時間是在戶政事務所的上班時間，請參考新北市戶政服務網「戶政事務所服務時間表」(https：www.ris.gov.tw/AS2/as2OpenTime.html。  
(三) 民眾申辦政府機關業務如需繳附戶籍謄本紙本，可使用電子戶籍謄本取代，內政部正函請相關政府機關配合採用電子戶籍謄本，增加民眾的便利性。