「提升硬體設備」及「簡化戶政工作流程」 ．提升硬體設備方面 1. 設置民眾等候區，供洽公市民休憩。 2. 設置自動叫號機，民眾免排隊。 3. 設置愛心鈴、殘障坡道，提供身心障礙者使用。 4. 設置多功能綜合服務台，提供親切、便利的貼心服務。 5. 降低服務櫃台，拉近與市民的距離。 6. 加強辦公環境的綠化美化工作，擺設盆栽及藝術作品，與民眾共享清新的環境。 7. 備有老花眼鏡、嬰兒車、愛心傘，提供貼心服務。 8. 提昇辦公室設備，講究洗手間衛生用品及設施。 9. 設置無線網路，方便洽公民眾連接網際網路。 10. 設置宣導看板及電視設備，提供本所最新服務訊息。 ．簡化戶政工作流程方面 1. 可在任一戶政所申請現戶、除戶戶籍謄本 、日據時期資料。 2. 遷入地戶政事務所直接辦理遷徙登記，免辦遷出登記。 3. 擴大以書信、電話、網際網路及傳真方式申領戶籍謄本及戶口名簿。 4. 94.2.1起受理英文謄本申請。 5. 體貼忙碌的您，本所中午不休息照常受理案件。 6. 到校受理國中生初領國民身分證 。 7. 成立「志工服務隊」配合服務台，主動為市民引導。 8. 針對年邁、身心障礙、重病行動不便之市民，提供到家服務。 9. 簡化改名流程，申請改名案，均由戶政事務所核定，隨到隨辦。 10. 設置網站，報導相關戶政須知、創新作業方式及戶政最新訊息。
