我們的努力目標
「革新、簡政、便民」是現代化政府努力的目標，亦是現今公務員應有的服務觀念。民眾對於政府改革的重視與日俱增，因而，我們的革新再造工作，必須一步一腳印踏實經營，以新世紀、新理念、新思維，再創服務品質新境界，讓民眾感到溫馨滿意，期能達到「親切、有禮、效率」的目標。


我們的服務內容
戶籍登記
身分登記
1.出生登記
2.認領登記
3.收養、終止收養登記
4.結婚、離婚登記
5.監護登記
6.輔助登記
7.未成年子女權利義務行使負擔登記
8.死亡、死亡宣告登記初設戶籍登記

遷徙登記
1.遷出登記
2.遷入登記
3.住址變更登記分(合)戶登記
出生地登記
變更、更正、撤銷、廢止登記國籍登記
歸化國籍
回復國籍
喪失國籍
撤銷喪失國籍 文件核發
請領(閱覽)戶籍謄本
1.戶籍資料閱覽
2.戶籍謄本核發
3.英文謄本核發各類戶籍登記申請書及附繳證件影本

請領國民身分證：
1.國民身分證之初、換領
2.國民身分證之補領印鑑登記及證明：
1.印鑑登記
2.印鑑註銷
3.印鑑變更
4.印鑑證明核發門牌編釘及證明核發
請領戶口名簿
戶口名簿之初、換、補核發自然人憑證核發
首次申請護照「人別確認」


我們的服務標準
在戶籍資料資訊化時代，我們的服務除講求「迅速」外，更求「正確」，服務人員更以微笑、親切、有禮的服務態度來為民服務，做到「以民為尊」優質服務。

處理時效
一般戶籍登記案件：隨到隨辦
請領戶籍謄本、印鑑登記及證明：隨到隨辦
1.電話、E-mail申請戶籍謄本：按約定時間取件
2.初、換領國民身分證：隨到隨辦（補領者須持有足資佐證之文件）
3.更改姓名：隨到隨辦
4.門牌編釘：三日內查編

服務時間：
1.星期一至星期五：８：００～１７：００ 
（中午不休息，照常受理申請案件）    

2.星期六(溪湖中心所)：８：００～１２：００


我們的服務內容
戶政業務電腦化後，可在任一連線作業之戶政事務所申請電腦化後現戶、除戶及光復後除戶、日據時期戶籍謄本。
戶籍遷徙案件只需在遷入地戶政事務所辦理，免辦遷出登記。
對本轄年邁、重病或身心障礙行動不便之鎮民，提供到宅服務。
設置戶政網站（www.chu.gov.tw）提供網路線上24小時查詢功能，讓廣大民眾可以隨時查詢各項戶籍登記須知等訊息。
於上班時間，隨時聆聽民眾的心聲，開闢「與民有約」，解決民眾疑難問題。
設置綜合受理櫃台，不分里別，單一窗口受理，享受全程服務。
每年定期至轄內國中受理應屆畢業生請領國民身分證，擴大便民服務。
充實辦公室各項服務措施，讓洽公民眾有賓至如歸之感。
建置戶政資訊網站及電子郵件信箱，提供各項戶政資訊及線上申請戶籍謄本、戶口名簿、到宅服務，可迅速回覆民眾反映意見並受理申訴案件。

服務品質保證
全面提升服務品質是戶政工作的首要目標，為使簡政便民的工作能更臻完美，確立〝以客為尊〞為導向的服務政府，本所除要求同仁依法行政外，並應以最好的服務態度來為全體民眾服務，如未能達成目標，發揮效果，我們將勇於面對，虛心接受批評，檢討改進。
服務電話：（04）8853214
傳真號碼：（04）8819350
網址：溪湖鎮戶政事務所
E-mail：xihu@hro.chcg.gov.tw